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vivo手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号较差的区域，可能会出现短信接收延迟或无法接收的情况，可以尝试移动到信号较好的地方，看看是否能够正常接收短信。
2、短信设置问题：检查手机的短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有被设置为屏蔽某些短信，可以在设置中找到短信选项进行检查。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机看看是否能够正常接收短信，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商检查SIM卡是否有问题。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
5、账户问题：如果是特定的短信应用或服务提供商无法接收短信，可能需要检查账户设置或联系服务提供商以确认是否存在问题。
6、系统问题：有时候手机的系统可能会出现问题，导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置来解决这个问题，但请注意，在恢复出厂设置之前，请务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo客服或前往售后服务中心寻求帮助，他们可以通过远程指导或现场维修来解决问题。